Hilfesuchende finden dort…

• Menschen, die Zeit und ein offenes Ohr haben
• verständige Gesprächspartner für ihre Notlage
• konkrete Hilfen
• Unterstützung bei Anträgen, Formularen, Bescheiden etc.
• Hilfen bei Terminabsprachen,
• Informationen über Hilfen
• Vermittlung zu Diensten und Einrichtungen im Hilfesystem und bei Behörden

Egal wie Ihr Problem aussieht –

 bei den Lotsenpunkten sind Sie immer richtig!

Das Hilfsangebot ist kostenlos!

• Sie sind neu in der Stadt und wissen nicht, wohin Sie sich wenden sollen?
• Sie trauen sich nicht, mit einer Beratungsstelle Kontakt aufzunehmen? Sie finden sich im Dschungel der Behörden nicht zurecht?
• Sie wissen nicht, wer für Sie zuständig ist?
• Das Geld reicht vorne und hinten nicht und Sie können die Kosten für die Klassenfahrt Ihrer Kinder nicht aufbringen?
• Sie verstehen das Antragsformular nicht oder was der Sachbearbeiter im Jobcenter von Ihnen will?
• Sie kennen sich nicht aus und wissen nicht, an wen Sie sich wenden können?
• Sie sind gebrechlich und kommen nicht mehr aus dem Haus?

Wir sind da.

Wir haben Zeit für Sie.

Wir haben ein offenes Ohr und hören zu.

Wir helfen Ihnen Wege zu finden.

Unabhängig davon, …

• ob Sie jung oder alt sind,
• ob Sie alleinstehend sind oder Familie haben,
• welcher Konfession oder Religion Sie angehören.

Alles, was Sie uns mitteilen, wird vertraulich behandelt. Die ehrenamtlichen Mitarbeiter/ -innen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden nur mit Ihrer Zustimmung tätig.

Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu unserem Lotsenpunkt.