Allgemeine Geschäftsbedingungen für individuell vereinbarte Gruppenführungen

Geltungsbereich - Vertragsgegenstand

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem DOMFORUM (eine Einrichtung des Gesamtverbandes der katholischen Kircheingemeinden der Stadt Köln) und gelten für individuell vereinbarte Angebote wie Gruppenführungen und Kinderwerkstätten. Für diese Angebote, öffentliche Führungen ausgenommen, besteht eine Anmeldepflicht. Bei Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche sind die Altersangaben zu beachten. Telefonische Buchungen sowie schriftliche mittels Fax oder E-Mail werden von uns schriftlich bestätigt. Mit dieser Bestätigung gehen dem Kunden diese Geschäftsbedingungen zu.

Buchung

(1) Die Buchung sämtlicher Angebote kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Aufgrund einer Anmeldung des Kunden und einer schriftlichen Bestätigung, in der die anfallenden Führungsgebühren aufgeführt bzw. benannt werden, kommt der Vertrag zustande.

(2) Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter telefonisch unter (0221) 92 58 47-30 gerne zur Verfügung. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Donnerstag von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 15.00 Uhr sowie Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr.

Gruppengröße und Aufsichtspflicht

(1) Die Gruppengröße beträgt maximal 25 Teilnehmer, bei größeren Gruppen müssen entsprechend mehrere Führungen bestellt werden. Die erwartete Gruppengröße muss bei der Anmeldung verbindlich mitgeteilt werden.

(2) Bei Gruppen, die am Tag selbst mit mehr als 25 Teilnehmern kommen, sind die Führenden nicht verpflichtet, die über das Maximum hinausgehenden Personen mitzunehmen. Bei Schülergruppen liegt die maximale Gruppengröße inkl. Begleitpersonen bei 30 Personen.

(3) Bei Führungen mit Jugendlichen unter 18 Jahren ist von Seiten des Kunden pro Gruppe eine volljährige Aufsichtsperson zu stellen. Die Führenden sind berechtigt die Durchführung der Führung bei voller Honorarzahlung abzulehnen, wenn diese Voraussetzung seitens des Gastes nicht erfüllt ist.

Nutzung von Gruppenführungssystemen im Kölner Dom

(1) Gruppen, die unter Anleitung einer Domführerin/ eines Domführers den Kölner Dom und seine Ausstattung erläutert bekommen, müssen ab der 6. Person grundsätzlich Gruppenführungssysteme verwenden.

(2) Die Firma Antenna Audio GmbH Berlin stellt hierfür im Auftrag der Hohen Domkirche zu Köln Gruppenführungssysteme in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Diese werden am Tag selbst im DOMFORUM ausgeliehen. Bei der Anmeldung von Führungen sind daher die geplanten Teilnehmerzahlen mitzuteilen. Sie werden am Tag selbst aktualisiert.

(3) Für jedes ausgeliehene Gerät ist zusammen mit den pauschalen Gebühren pro Gruppe eine Leihgebühr von 1,00 € pro Person zu entrichten.

(4) Gruppen, die gegebenenfalls eigene Gruppenführungssysteme mit sich führen, müssen – unabhängig von der tatsächlichen Gruppengröße – eine Bereitstellungspauschale in Höhe von 15,00 € entrichten – es sei denn, sie nutzen die angebotenen Gruppenführungssystem der Firma Antenna Audio GmbH.

(5) Kinder- und Jugendgruppen erhalten die Gruppenführungssysteme kostenlos. Sie müssen nur die ermäßigte Domgebühr von 10,00 € entrichten. Auch müssen Kindergruppen erst ab dem 5. Schuljahr die Gruppenführungssysteme verwenden.

(6) Studentengruppen zahlen zusammen mit der ermäßigten Domgebühr von 10,00 € jeweils 1,00 pro Person.

Zahlungsweise

(1) Die anfallenden Gebühren werden unmittelbar vor Beginn der Veranstaltung an der Kasse im Foyer DOMFORUM bezahlt.

(2) Im Fall einer Domführung erhalten die Kunden dort zugleich einen Beleg über die Anzahl der für diese zur Verfügung gestellten Gruppenführungssysteme.

Wartezeit bei Verspätungen

(1) Die Wartezeit der Person, mit der die Führung vereinbart wurde beträgt bei Verspätung der Gruppen 30 Minuten. Die Wartezeit kann von der Führungszeit abgezogen werden.

(2) Ist umgekehrt die Person, mit der die Führung vereinbart wurde, 10 Minuten nach dem vereinbarten Führungsbeginn noch nicht am Treffpunkt erschienen, kann der Kunde, soweit dies so kurzfristig möglich ist, über das DOMFORUM einen Ersatz vermittelt bekommen.

Ab- und Umbestellung

(1) Stornierungen können nur schriftlich erfolgen (auch per Fax oder E-Mail) erfolgen. Sie sind erst nach einer schriftlichen Rückbestätigung gültig.

(2) Bis eine Woche vor Termin sind Umbuchungen und Stornierungen kostenfrei möglich. Bei einer späteren Terminabsage oder Nichterscheinen wird die die Führungsgebühr in voller Höhe in Rechnung gestellt.

(3) Sollte eine Umbuchung dazu führen, dass die Person, mit der die Führung unsererseits ursprünglich vereinbart wurde, den Termin nicht mehr wahrnehmen kann, wird für diese zusätzlich ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.

Änderungen im Ablauf und Rücktritt des Veranstalters:

(1) Aufgrund besonderer, kurzfristig angesetzter Gottesdienste etc. sind im Einzelfall kurzfristige Änderungen im Ablauf möglich oder bestimmte Bereiche am Tag selbst nicht zugänglich sind. Für diese kurzfristigen Änderungen wird keine Haftung übernommen.

(2) Das DOMFORUM ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere, wenn die Veranstaltung aus nicht vom DOMFORUM zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Schadensersatzansprüche stehen den Kunden nicht zu.

Datenschutz

Das DOMFORUM bearbeitet die personenbezogenen Kundendaten unter Einhaltung der gültigen Datenschutzbestimmungen. Der Kunde gestattet dem DOMFORUM, diese Daten an mit der Durchführung des Vertrages beauftragte Dritte zu vermitteln, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.

Schlussklausel

Diese AGB treten am 1.1.2012 in Kraft. Ausschließlicher Erfüllungs- und Zahlungsort ist Köln. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.



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